Články - BOHEMIA CRM

Správa zákaznických vztahů (CRM) je klíčovou součástí každé moderní firmy. Aby však CRM skutečně přineslo očekávané výsledky, musí být nejen robustní a přizpůsobitelné, ale také dokonale integrované s nástroji, které zaměstnanci používají každý den. Jedním z nejpoužívanějších nástrojů pro komunikaci ve firmách je Microsoft Outlook , který je součástí balíčku Microsoft 365 . Díky naší aplikaci Bohemia CRM , postavené na technologii Model Driven Power Apps , získáte přirozenou a bezproblémovou integraci CRM s Outlookem. V tomto článku se zaměříme na to, proč je integrace CRM a Outlooku tak důležitá, jak konkrétně funguje v Bohemia CRM, a jaké výhody přináší českým firmám. Proč je integrace CRM a Outlooku zásadní? Každodenní komunikace s klienty, obchodními partnery a týmy probíhá převážně prostřednictvím e-mailu. Pokud však nejsou e-maily propojeny s CRM systémem, může dojít k: Ztrátě důležitých informací – e-maily zůstávají izolované ve složkách uživatelů. Snížené produktivitě ...

Propojení CRM systému s Microsoft 365 představuje revoluci v každodenním řízení podnikání. Kombinace pokročilých funkcí CRM a robustního ekosystému Microsoft 365 umožňuje firmám nejen zefektivnit procesy, ale také zvýšit celkovou produktivitu a spolupráci v týmu. Bohemia CRM , postavené na platformě Model Driven Power Apps , je ideálním řešením pro české firmy, které chtějí mít všechny klíčové informace na jednom místě a využít potenciál moderních technologií. Proč propojit CRM s Microsoft 365? 1. Centralizace dat Spojením CRM a Microsoft 365 získáte přehled o všech zákaznických interakcích na jednom místě. Bohemia CRM umožňuje integrovat data z aplikací, jako je Outlook , Teams , nebo Excel , což eliminuje potřebu přepínání mezi různými nástroji a zvyšuje přehlednost. Například e-maily v Outlooku lze automaticky propojit s konkrétními obchodními případy nebo kontakty v CRM. Tímto způsobem si zajistíte, že žádná důležitá komunikace nezůstane přehlédnuta. 2. Automatizace rutinní...