Články - BOHEMIA CRM

Moderní podnikání klade důraz na efektivní řízení procesů, přehled o zákaznících a schopnost reagovat na rychle se měnící podmínky trhu. Klíčové ukazatele výkonu (KPI) jsou zásadní pro sledování obchodních cílů, měření úspěšnosti a identifikaci příležitostí k optimalizaci. Bohemia CRM , postavené na technologii Model Driven Power Apps v ekosystému Microsoft 365 , je výkonným nástrojem, který českým firmám pomáhá nejen sledovat KPI, ale i zefektivnit každodenní činnosti. Co jsou KPI a proč jsou pro firmy důležité? KPI (Key Performance Indicators) jsou měřitelné hodnoty, které ukazují, jak úspěšně firma dosahuje svých klíčových cílů. Správně nastavené KPI umožňují firmám: Měřit výkonnost jednotlivých zaměstnanců, týmů i celé organizace. Analyzovat trendy a identifikovat nové obchodní příležitosti. Optimalizovat procesy a snižovat náklady. Sledovat efektivitu marketingových kampaní a návratnost investic. Rozhodovat na základě dat , nikoli odhadů. Příkladem KPI může být poč...

Správné využití firemních dat je dnes klíčem k úspěchu na dynamickém trhu. Pokud vaše organizace stále spoléhá na tabulky nebo roztříštěné aplikace, přicházíte o příležitost získat hlubší přehled o zákaznících, optimalizovat obchodní procesy a zlepšit výkon týmu. Řešením je moderní CRM systém , který usnadní správu dat a poskytne vám nástroje k efektivnímu rozhodování. Bohemia CRM , postavené na platformě Model-Driven Power Apps v Microsoft 365 , je navrženo tak, aby českým firmám poskytlo komplexní přehled o zákaznících, obchodních procesech a datech. Díky integraci s aplikacemi, jako jsou Outlook, Teams a SharePoint, můžete snadno spravovat veškeré firemní procesy z jednoho místa. Co jsou data v CRM a proč na nich záleží? CRM (Customer Relationship Management) systémy slouží k evidenci veškerých informací o zákaznících a obchodních aktivitách. Tato data zahrnují: Historii komunikace se zákazníky (e-maily, telefonáty, schůzky). Obchodní příležitosti a jejich stav. Úkoly a term...