Správný CRM systém je v podnikání nejen nástrojem pro organizaci klientských dat a obchodních aktivit, ale také klíčovým pilířem pro ochranu citlivých informací firmy i zákazníků. V prostředí, kde kybernetické útoky a rizika narušení dat stále rostou, je důležité, aby technologie, na které se podniky spoléhají, nabízely nejen efektivitu a flexibilitu, ale také robustní bezpečnostní opatření.
Bohemia CRM, postavené na Model-Driven Power Apps v prostředí Microsoft 365, poskytuje komplexní řešení správy dat, které je navrženo tak, aby splňovalo nejpřísnější bezpečnostní standardy. Pojďme se podívat, jak tento systém chrání vaše data a proč je ideální volbou pro české firmy.
1. Špičková bezpečnost dat díky Microsoft Power Platform
Technologie Microsoft Power Platform, která je základním stavebním kamenem Bohemia CRM, je jednou z nejmodernějších a nejbezpečnějších platforem na trhu. Využívá Dataverse, což je robustní datová infrastruktura zajišťující:
- Šifrování dat: Všechna data uložená v systému jsou šifrována, což znamená, že jsou chráněna jak při přenosu, tak při ukládání.
- Redundance dat: Data jsou uložena na více místech, což minimalizuje riziko jejich ztráty.
- Dodržování standardů GDPR: Bohemia CRM zajišťuje plný soulad s českými i evropskými předpisy týkajícími se ochrany osobních údajů.
Díky těmto technologiím máte jistotu, že vaše firemní i zákaznická data jsou chráněna před neoprávněným přístupem.
2. Granulární řízení přístupu a správa uživatelských oprávnění
Bohemia CRM poskytuje nástroje pro podrobnou správu uživatelských přístupů, což znamená, že každý uživatel má přístup pouze k těm datům a funkcím, které potřebuje pro svou práci.
Hlavní výhody granulárního řízení přístupu:
- Role a oprávnění: Správci mohou snadno definovat role a přiřadit uživatelům specifická oprávnění.
- Zamezení neoprávněného přístupu: Ochrana citlivých dat před neoprávněnými uživateli.
- Audit a sledování: Systém zaznamenává veškeré změny provedené v CRM, což umožňuje snadnou identifikaci případných anomálií.
Například časová osa v Bohemia CRM (více o časové ose zde) obsahuje detailní přehled všech aktivit a interakcí, což zajišťuje přehlednost a transparentnost, aniž by byla ohrožena bezpečnost dat.
3. Dvoufaktorová autentizace (2FA)
Systém Bohemia CRM umožňuje implementaci dvoufaktorové autentizace, která zvyšuje úroveň zabezpečení uživatelských účtů. Uživatelé se musí při přihlašování kromě hesla prokázat dalším faktorem, například:
- Kódem z mobilní aplikace,
- SMS zprávou, nebo
- Bezpečnostním klíčem.
Tato vrstva ochrany chrání před phishingovými útoky a dalšími pokusy o prolomení hesel.
4. Centrální úložiště dokumentů s robustním zabezpečením
Jednou z klíčových funkcí Bohemia CRM je centrální úložiště dokumentů. To umožňuje firmám ukládat všechny důležité obchodní dokumenty na jednom místě, přičemž tato data jsou chráněna několika úrovněmi zabezpečení.
Hlavní vlastnosti úložiště:
- Kapacita 1000 GB: Díky integraci se SharePoint Online máte k dispozici dostatek prostoru pro všechny firemní dokumenty.
- Automatická synchronizace: Data jsou synchronizována mezi všemi zařízeními uživatelů v reálném čase.
- Sdílení a spolupráce: Uživatelé mohou snadno sdílet dokumenty s kolegy, aniž by bylo nutné kopírovat soubory mimo zabezpečené prostředí CRM.
Více o správě dokumentů se dozvíte zde.
5. Automatizace a minimalizace chyb
Jednou z největších výhod Bohemia CRM je možnost automatizace procesů, která minimalizuje riziko lidských chyb. Automatizované procesy zajišťují, že:
- Úkoly jsou přiřazovány správným osobám,
- Důležité termíny nejsou opomenuty,
- Duplicitní záznamy jsou automaticky eliminovány.
Například správa obchodních případů a leadů (více informací o funkcích zde) je díky automatizaci mnohem efektivnější, což zvyšuje transparentnost a snižuje riziko chyb.
6. Pravidelné zálohování a obnova dat
Bohemia CRM zajišťuje pravidelné zálohování dat, což chrání firmy před ztrátou informací způsobenou:
- Chybami uživatelů,
- Selháním hardwaru,
- Kybernetickými útoky.
V případě nehody lze data snadno obnovit z předchozích záloh. Tato funkce je klíčová pro zachování kontinuity podnikání.
7. Dodržování legislativy a standardů
Bohemia CRM splňuje všechny požadavky českých i evropských předpisů, včetně nařízení GDPR. To zahrnuje:
- Transparentní zpracování osobních údajů,
- Možnost exportu a mazání dat na vyžádání zákazníka,
- Detailní dokumentaci všech provedených procesů.
Díky těmto funkcím je Bohemia CRM ideálním řešením pro firmy působící na evropském trhu.
Kontaktní informace
Máte zájem o více informací, konzultaci nebo ukázku Bohemia CRM? Kontaktujte naše specialisty:
-
Ing. David Řezáč
Specialista na CRM a Model-Driven Apps
📞 +420 736 772 499
✉️ rezac@bohemiacrm.cz -
Ing. Petr Baloun
Specialista na CRM v Microsoft 365
📞 +420 605 540 167
✉️ baloun@bohemiacrm.cz
Závěr
Bezpečnost dat je dnes prioritou každé firmy, která chce chránit své zákazníky i svou pověst. Bohemia CRM, postavené na Microsoft Power Platform, nabízí nejen pokročilé funkce pro správu obchodních procesů, ale především robustní bezpečnostní opatření. Díky tomuto systému můžete mít jistotu, že vaše data jsou v bezpečí a plně pod vaší kontrolou.
Zajímá vás, jak by Bohemia CRM mohlo pomoci právě vaší firmě? Rezervujte si nezávaznou konzultaci zde. Vaše data si zaslouží tu nejlepší ochranu!