Články - BOHEMIA CRM

Efektivní správa klientů, obchodních příležitostí a komunikace je klíčem k úspěchu každého obchodního týmu. V rychle se měnícím obchodním prostředí je neustálý přístup k datům a možnost pracovat odkudkoli nezbytností. Mobilní aplikace Bohemia CRM , postavená na Microsoft Model-Driven Power Apps , nabízí obchodníkům na cestách nástroj, který zásadně zjednodušuje jejich práci a zvyšuje produktivitu. Jak tento nástroj pomáhá a co všechno přináší? Pojďme se na to podívat podrobněji. Proč zvolit mobilní aplikaci CRM od Bohemia CRM? Mobilní aplikace CRM od Bohemia CRM je navržena s důrazem na potřeby obchodníků, kteří tráví většinu času mimo kancelář. Díky propojení s ekosystémem Microsoft 365 poskytuje přístup k datům zákazníků, kalendáři, dokumentům a komunikaci v reálném čase. Klíčové funkce zahrnují: 1. Přístup k datům kdykoliv a kdekoliv Mobilní aplikace umožňuje přístup k důležitým informacím o klientech, jako jsou kontaktní údaje, historie komunikace, obchodní případy či leady....

Spolupráce mezi obchodníky je klíčem k úspěšnému obchodnímu růstu a budování dlouhodobých vztahů se zákazníky. V současnosti existují nástroje, které dokáží výrazně zjednodušit interní procesy a efektivně propojit týmy obchodníků. Jedním z nejvýznamnějších řešení je CRM systém (Customer Relationship Management) . V tomto článku si ukážeme, jak může Bohemia CRM postavené na technologii Model Driven Power Apps v prostředí Microsoft 365 zlepšit spolupráci mezi obchodníky a zvýšit jejich produktivitu. Výhody CRM při spolupráci obchodních týmů 1. Centrální správa dat a přístup ke sdíleným informacím Díky Bohemia CRM mají všichni obchodníci přístup k jednomu centralizovanému zdroji dat. To znamená, že všechny informace o zákaznících, obchodních příležitostech, aktivitách a komunikaci jsou spravovány na jednom místě. Každý člen týmu může snadno sledovat: Historii komunikace se zákazníkem. Přidělené úkoly a jejich stav. Probíhající obchodní příležitosti včetně aktuálních fází. T...

Správné využití firemních dat je dnes klíčem k úspěchu na dynamickém trhu. Pokud vaše organizace stále spoléhá na tabulky nebo roztříštěné aplikace, přicházíte o příležitost získat hlubší přehled o zákaznících, optimalizovat obchodní procesy a zlepšit výkon týmu. Řešením je moderní CRM systém , který usnadní správu dat a poskytne vám nástroje k efektivnímu rozhodování. Bohemia CRM , postavené na platformě Model-Driven Power Apps v Microsoft 365 , je navrženo tak, aby českým firmám poskytlo komplexní přehled o zákaznících, obchodních procesech a datech. Díky integraci s aplikacemi, jako jsou Outlook, Teams a SharePoint, můžete snadno spravovat veškeré firemní procesy z jednoho místa. Co jsou data v CRM a proč na nich záleží? CRM (Customer Relationship Management) systémy slouží k evidenci veškerých informací o zákaznících a obchodních aktivitách. Tato data zahrnují: Historii komunikace se zákazníky (e-maily, telefonáty, schůzky). Obchodní příležitosti a jejich stav. Úkoly a term...

Propojení CRM systému s Microsoft 365 představuje revoluci v každodenním řízení podnikání. Kombinace pokročilých funkcí CRM a robustního ekosystému Microsoft 365 umožňuje firmám nejen zefektivnit procesy, ale také zvýšit celkovou produktivitu a spolupráci v týmu. Bohemia CRM , postavené na platformě Model Driven Power Apps , je ideálním řešením pro české firmy, které chtějí mít všechny klíčové informace na jednom místě a využít potenciál moderních technologií. Proč propojit CRM s Microsoft 365? 1. Centralizace dat Spojením CRM a Microsoft 365 získáte přehled o všech zákaznických interakcích na jednom místě. Bohemia CRM umožňuje integrovat data z aplikací, jako je Outlook , Teams , nebo Excel , což eliminuje potřebu přepínání mezi různými nástroji a zvyšuje přehlednost. Například e-maily v Outlooku lze automaticky propojit s konkrétními obchodními případy nebo kontakty v CRM. Tímto způsobem si zajistíte, že žádná důležitá komunikace nezůstane přehlédnuta. 2. Automatizace rutinní...

Řízení vztahů se zákazníky (CRM) již dávno není jen nástrojem pro ukládání kontaktů. Pro moderní firmy se CRM stává klíčovým systémem pro řízení obchodních procesů, zlepšení zákaznické zkušenosti a především pro zvýšení prodejní efektivity. V následujícím článku si ukážeme, jak Bohemia CRM , postavené na technologii Model-Driven Power Apps v prostředí Microsoft 365 , může pomoci českým firmám dosáhnout vyšších prodejních výsledků a zajistit konkurenční výhodu. Co je CRM? CRM (Customer Relationship Management) je systém, který umožňuje firmám spravovat a sledovat komunikaci se zákazníky, obchodní příležitosti a procesy v rámci jedné platformy. Bohemia CRM jde však mnohem dál. Díky integraci s Microsoft 365 a technologii Power Platform nabízí řešení, které je plně přizpůsobitelné, škálovatelné a uživatelsky přívětivé. Zjistěte více o CRM řešeních . Hlavní výhody CRM pro zvýšení prodeje 1. Komplexní přehled o zákaznících Bohemia CRM shromažďuje všechna data o zákaznících na je...

Správa firemních procesů a rutinních úkolů je jednou z největších výzev, kterým čelí malé i velké podniky. Čas strávený manuálním zadáváním dat, sledováním termínů a kontrolou úkolů může být lépe využit na strategické činnosti, které skutečně posouvají firmu vpřed. Řešení? Automatizace procesů prostřednictvím moderních CRM systémů, jako je Bohemia CRM postavené na Model Driven Power Apps v prostředí Microsoft 365 . V tomto článku se podrobně podíváme na to, co všechno lze díky CRM zautomatizovat, jaké výhody to přináší a proč je právě Bohemia CRM ideálním řešením pro český trh. Co je automatizace v CRM a proč ji využít? Automatizace v CRM znamená delegování opakujících se úkolů na systém. Místo toho, aby zaměstnanci trávili hodiny manuální prací, CRM systém provede tyto činnosti automaticky. To zahrnuje například: Sledování komunikace s klienty – evidence e-mailů, telefonátů nebo schůzek na jednom místě. Automatické generování dokumentů – nabídky, f...

Zákaznický servis je klíčovým faktorem, který může rozhodnout o úspěchu či neúspěchu každé firmy. Spokojený zákazník se vrací, doporučuje vás a pomáhá budovat dobré jméno vaší značky. Naopak nedostatečný zákaznický servis může vést ke ztrátě klientů a poškození reputace. Jak ale zajistit, aby vaše firma nabízela zákaznický servis na nejvyšší úrovni? Odpovědí může být CRM systém , konkrétně Bohemia CRM , který je vyvinut na nejmodernější technologii Model Driven Power Apps v rámci Microsoft 365 . V tomto článku vám představíme, jak CRM systém zlepšuje zákaznický servis, zefektivňuje práci a umožňuje vaší firmě růst. 1. Všechny informace o zákaznících na jednom místě Jedním z hlavních problémů mnoha firem je roztříštěnost informací. Kontakty, e-maily, historie komunikace nebo obchodní příležitosti jsou často uloženy na různých místech, což může vést ke zmatkům a zpožděním. Bohemia CRM tento problém řeší tím, že veškerá data o zákaznících a obchodních aktivitách centralizuje. Díky ...

České podniky čelí neustálé výzvě zvyšování efektivity a produktivity v konkurenčním prostředí. Klíčem k úspěchu je optimalizace obchodních procesů, která umožňuje lépe využívat zdroje a pružně reagovat na měnící se potřeby trhu. Bohemia CRM, vyvinuté českými odborníky speciálně pro potřeby tuzemských firem, představuje sofistikované řešení, které pomáhá podnikům všech velikostí dosáhnout těchto cílů. Unikátní technologie pro maximální výkon Bohemia CRM staví na robustním základu technologie Model Driven Power Apps v rámci ekosystému Microsoft 365. Toto spojení přináší uživatelům mimořádně výkonný nástroj, který se přirozeně integruje s běžně používanými aplikacemi jako Outlook, Teams či Excel. Díky tomu mohou zaměstnanci pracovat v prostředí, které dobře znají, a přitom využívat pokročilé funkce CRM systému. Příklad využití: Obchodní zástupce společnosti prodávající průmyslové stroje může přímo z prostředí Outlooku přiřadit e-mail od klienta k příslušnému obchodnímu případu v ...